Términos y Condiciones de:

zorgkleding.be

Beneden Zandpad 9A
3241 GA Middelharnis

Número de registro de la Cámara de Comercio de Róterdam:

Artículo 1: Aplicabilidad, definiciones

1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas y a todos los acuerdos de compra y venta, que se celebran a través de los sitios web de zorgkleding.be, establecido en Middelharnis, en adelante denominado como "el usuario".
2. En lo sucesivo, se hará referencia al comprador como "la otra parte".
   1. Una serie de disposiciones de estos términos y condiciones generales solo se refieren a la situación en la que la otra parte es una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio. En estas disposiciones, la otra parte se denomina "el consumidor".
3. En las presentes condiciones generales, se entiende también por "por escrito": por carta, por correo electrónico, por fax o por cualquier otro medio de comunicación que pueda equipararse a éste en atención al estado de la técnica y a la opiniones prevalecientes en la sociedad.
4. En las presentes condiciones generales, se entiende por "sitio web": el o los sitios web del usuario a que se refiere el apartado 1 de este artículo.
5. La posible inaplicabilidad de una (parte de una) disposición de estos términos y condiciones generales no afecta la aplicabilidad de las demás disposiciones.
6. Estos términos y condiciones generales también se aplican a pedidos repetidos o pedidos parciales que surjan del acuerdo.
7. Si el usuario ya ha enviado estos términos y condiciones generales a la otra parte varias veces, existe una relación comercial permanente. En ese caso, el usuario no tiene que entregar los términos y condiciones generales una y otra vez para que se apliquen a acuerdos posteriores.

Artículo 2: Celebración de acuerdos

1. Si la otra parte realiza un pedido o un pedido a través del sitio web, el usuario solo estará obligado por este pedido o pedido después de haberlo confirmado por escrito a la otra parte. Esto se aplica, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.
2. Las adiciones o cambios a los términos y condiciones generales o al acuerdo solo son vinculantes para el usuario después de que hayan sido confirmados por escrito a la otra parte.

Artículo 3: Ofertas, precios

1. Todas las ofertas del usuario mencionadas en el sitio web son sin compromiso, a menos que contengan un término para su aceptación. Si una oferta contiene una oferta no vinculante y la otra parte acepta esta oferta, el usuario tiene derecho a revocar la oferta dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la aceptación.
   1. Los precios indicados en las ofertas, listas de precios, en la página web, etc. no incluyen el IVA ni ningún coste, como los gastos de transporte y envío y los gastos de administración. Para cada artículo, se hace una declaración clara del monto del IVA aplicable, así como de cualquier costo.
2. Una cotización compuesta no obliga al usuario a entregar parte de los bienes incluidos en la oferta contra una parte correspondiente del precio.
3. Las ofertas y los precios no se aplican automáticamente a los pedidos repetidos.
4. Los modelos, especificaciones de colores, dimensiones, pesos y otras descripciones que se muestran en el sitio web son lo más precisos posible, pero solo son indicativos. La otra parte no puede derivar ningún derecho de esto.
   1. una. Si se producen circunstancias de aumento del precio (costo) para el usuario entre la fecha de celebración del acuerdo y su implementación como resultado de leyes y reglamentos, fluctuaciones de divisas, cambios de precios en terceros o proveedores contratados por el usuario o cambios en los precios de los materiales requeridos, materias primas, etc., el usuario tiene derecho a aumentar el precio acordado en consecuencia y cobrarlo a la otra parte.

b. En caso de aumento de precios dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del contrato, el consumidor está autorizado a rescindir el contrato mediante una declaración por escrito. Si el consumidor no ha informado al usuario dentro de los 14 días siguientes a la notificación del cambio de precio que desea hacer uso de su derecho de rescisión, el usuario puede suponer que el consumidor ha aceptado el cambio de precio.

Artículo 4: Compra a distancia, período de prueba

1. Las disposiciones de este artículo solo se aplican al consumidor en caso de una compra a distancia en el sentido del artículo 46a, libro 7 del Código Civil holandés.
2. En el caso de una compra a distancia, se aplica un período de prueba de 14 días hábiles. Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión física del bien. El consumidor no está obligado a dar una razón para esta disolución.
3. La disolución del contrato sólo es posible mediante notificación por escrito al usuario.
4. En caso de resolución del contrato, el artículo deberá ser devuelto al usuario en la medida de lo posible en el embalaje original y por cuenta y riesgo del consumidor.
5. En caso de disolución del acuerdo, los pagos ya realizados por el consumidor (excluyendo los gastos de envío incurridos por el consumidor) serán reembolsados al consumidor por el usuario dentro de los 14 días posteriores a la disolución.
6. El usuario tiene derecho a rechazar los bienes devueltos oa reembolsar solo una parte de los pagos ya recibidos, si el artículo no está en el embalaje original y/o el artículo está dañado.

7. Queda excluida del derecho de desistimiento una compra de consumo que se refiera a la entrega de:

   - productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;

   - productos que se echan a perder rápidamente o que tienen una vida útil limitada;

   - productos que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se ha roto después de la entrega;

   - productos que se han mezclado irrevocablemente con otros artículos después de la entrega por su naturaleza;

8. Tras la recepción de los artículos devueltos, el usuario informará inmediatamente al consumidor de cualquier rechazo de estos artículos o del único reembolso parcial de los pagos ya recibidos.

Artículo 5: Contratación de terceros

Si es necesario para la correcta ejecución del contrato, el usuario tiene derecho a que determinadas entregas sean realizadas por terceros. Esto queda a discreción del usuario.

Artículo 6: Información Confidencial

1. El usuario se compromete a mantener en secreto toda la información que haya obtenido de o sobre la otra parte en el contexto de la celebración y ejecución del contrato y de la que sepa o pueda razonablemente saber que esta información debe ser tratada de forma confidencial. El usuario solo proporcionará esta información a terceros en la medida en que sea necesaria para la ejecución del contrato.
2. El usuario tomará todas las precauciones razonables para mantener en secreto la información confidencial y garantiza que sus empleados u otras personas que intervengan en la ejecución del contrato bajo su responsabilidad también cumplirán con esta obligación de confidencialidad.
3. El deber de confidencialidad no se aplica si el usuario está obligado a divulgar la información confidencial como resultado de leyes y/o reglamentos o una decisión judicial y no puede invocar un derecho legal de no divulgación o un derecho de no divulgación permitido por un tribunal. Esta excepción también se aplica a los empleados u otras personas a que se refiere el párrafo 2 de este artículo.

Artículo 7: Entrega, plazos de entrega

1. Los plazos de entrega acordados nunca pueden considerarse plazos estrictos. Si el usuario no cumple con sus obligaciones de entrega en virtud del acuerdo o no las cumple a tiempo, la otra parte debe notificarle por escrito el incumplimiento, por lo que todavía se le concede un período razonable para cumplir con sus obligaciones de entrega.
2. En el caso de acuerdos con consumidores, los bienes solicitados se entregan a más tardar 30 días después del pedido. Si la entrega dentro de este plazo es imposible, el usuario informará de ello al consumidor a la mayor brevedad. El consumidor entonces tiene la opción de reclamar cualquier pago anticipado del usuario dentro de 1 semana después de esta notificación. Si el consumidor hace uso de esta opción, el usuario reembolsará el monto ya pagado por el consumidor dentro de los 30 días siguientes a la solicitud del consumidor.
3. El usuario tiene derecho a la entrega por partes, por lo que cada entrega parcial puede ser facturada por separado por el usuario.
4. El riesgo con respecto a los bienes entregados se transfiere a la otra parte en el momento de la entrega. Se entiende por momento de entrega en las presentes condiciones generales: el momento en que los bienes a entregar salen del local, almacén o tienda del usuario o el momento en que el usuario ha informado a la otra parte que estos bienes pueden ser recogido por él.
5. Contrariamente al apartado 4 de este artículo, se entiende por momento de entrega para los consumidores: el momento en que los bienes están efectivamente a disposición del consumidor.
6. El envío o transporte de los bienes solicitados se realiza de la manera que determine el usuario, pero por cuenta y riesgo de la otra parte. El usuario no se responsabiliza de los daños de cualquier naturaleza -sean o no de los propios bienes- que estén relacionados con el envío o transporte.
7. Contrariamente al párrafo 6 de este artículo, se aplica a los consumidores que el envío o el transporte de los bienes solicitados se realiza por cuenta y riesgo del usuario, pero a expensas del consumidor. Los costos involucrados se indican en el sitio web.
8. Si, debido a una causa dentro del ámbito de riesgo de la otra parte, parece imposible entregar los bienes solicitados (en la forma acordada) a la otra parte, el usuario tiene derecho a almacenar los bienes por cuenta y riesgo de la otra parte. fiesta. Salvo que el usuario haya fijado expresamente por escrito un plazo diferente, la otra parte deberá habilitar al usuario para la entrega de la mercancía en el plazo de 1 mes desde la notificación del almacenamiento.
9. Si la otra parte no cumple con su obligación de compra después de la expiración del plazo establecido en el párrafo 8 de este artículo, se encuentra inmediatamente en mora. El usuario tiene entonces derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato, sin intervención judicial, mediante una declaración por escrito, en su totalidad o en parte, y a vender los bienes a terceros. Todo ello sin que ello suponga una obligación para el usuario de indemnizar daños, costes e intereses.
10. Lo anterior no afecta la obligación de la otra parte de compensar cualquier costo (de almacenamiento), daño causado por demora, lucro cesante u otro daño.

1. El usuario no está obligado a entregar los bienes hasta que toda la información necesaria y cualquier pago (por adelantado) acordado haya sido recibido de la otra parte. Si esto provoca un retraso, los plazos de entrega se ampliarán proporcionalmente.

Artículo 8: Reclamaciones y devoluciones

1. La otra parte está obligada a comprobar la mercancía entregada inmediatamente después de su recepción y a indicar cualquier defecto visible, defectos, daños y/o desviaciones en los números en la carta de porte o nota adjunta. A falta de carta de porte o nota de acompañamiento, la otra parte deberá comunicar los vicios, defectos, etc. por escrito al usuario dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
2. Otras quejas deben informarse al usuario por escrito inmediatamente después del descubrimiento, pero a más tardar dentro del período de garantía acordado. Todas las consecuencias de no informar inmediatamente corren el riesgo de la otra parte. Si no se ha acordado un período de garantía explícito, se aplica un período de 6 meses después de la entrega.
3. Si no se comunica la reclamación al usuario en los plazos señalados en los párrafos anteriores, se entenderá que la mercancía ha sido recibida en buen estado y en cumplimiento de lo pactado. En ese caso, no es posible apelar bajo una garantía acordada.
4. Los artículos pedidos se entregan en el embalaje (al por mayor) que está en stock en casa del usuario. Las desviaciones menores aceptadas en la industria con respecto a los tamaños, pesos, números, colores, etc. especificados, no cuentan como una falta por parte del usuario. No es posible invocar la garantía en este caso.
5. Las reclamaciones no suspenden la obligación de pago de la otra parte.
6. El párrafo 5 de este artículo no se aplica al consumidor.
7. La otra parte debe permitir que el usuario investigue la queja y, en este contexto, proporcionar al usuario toda la información relevante para la queja. Si el envío de devolución es necesario para la investigación de la queja, esto se hará por cuenta y riesgo de la otra parte, a menos que la queja resulte estar bien fundada posteriormente.
8. En todos los casos, los envíos de devolución se realizarán en la forma que determine el usuario y en la medida de lo posible en el embalaje o embalaje original.
9. No son posibles reclamaciones con respecto a las imperfecciones o propiedades de los productos hechos de materiales naturales, si estas imperfecciones o propiedades son inherentes a la naturaleza de estos materiales.
10. No son posibles quejas con respecto a decoloraciones y pequeñas desviaciones de color.
11. No son posibles reclamaciones con respecto a artículos que hayan cambiado de naturaleza y/o composición después de su recepción por la otra parte o que hayan sido tratados o procesados total o parcialmente.

Artículo 9: Garantías

1. El usuario se asegurará de que las entregas acordadas se realicen correctamente y de acuerdo con las normas aplicables en su sector, pero nunca otorgará una garantía más amplia respecto de estas entregas que la expresamente pactada entre las partes.
   1. Durante el período de garantía, el usuario garantiza la normal calidad y solidez habitual de los bienes entregados. Si no se ha acordado un período de garantía explícito, se aplica un período de 1 año después de la entrega.
   2. Si el fabricante o proveedor ha emitido una garantía para los artículos entregados por el usuario, esa garantía se aplicará por igual entre las partes. El usuario informará a la otra parte sobre esto.
   3. El usuario no garantiza y nunca se considerará que ha garantizado que los bienes entregados sean adecuados para el propósito para el cual la otra parte desea editarlos, procesarlos, utilizarlos o utilizarlos, a menos que lo haya confirmado expresamente a la otra parte por escrito. .
      1. En caso de que la otra parte invoque correctamente las disposiciones de la garantía, el usuario garantizará, sin cargo alguno, la reparación o sustitución del artículo o el reembolso o reducción del precio acordado por los artículos. Todo esto a criterio del usuario. En caso de daño adicional, se aplica lo dispuesto en el artículo de responsabilidad incluido en estos términos y condiciones generales.

Artículo 10: Responsabilidad

1. El usuario no asume ninguna responsabilidad más allá de las garantías expresamente pactadas o prestadas por el usuario.
2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo, el usuario sólo responde por los daños directos. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad del usuario por daños emergentes, tales como pérdidas comerciales, lucro cesante y/o pérdida sufrida, daños causados por demora y/o daños personales o personales.
3. La otra parte está obligada a tomar todas aquellas medidas que sean necesarias para prevenir o limitar el daño.
4. Si el usuario es responsable de los daños sufridos por la otra parte, la obligación del usuario de pagar una indemnización se limita en todo momento a un máximo de la cantidad pagada por su aseguradora en el caso correspondiente. En caso de que la aseguradora del usuario no pague o los daños no estén cubiertos por una póliza de seguro contratada por el usuario, la obligación del usuario de pagar una indemnización se limita a un máximo del importe de la factura de los bienes entregados.
5. La otra parte deberá responsabilizar al usuario por ello en el plazo de 6 meses desde que tuvo o pudo haber tenido conocimiento del daño sufrido por él.
6. Contrariamente al párrafo 5 de este artículo, se aplica un plazo de 1 año al consumidor.
7. La otra parte no puede invocar la garantía, ni el usuario puede ser considerado responsable por otros motivos si el daño se ha producido:

una. por uso incompetente o uso contrario al uso previsto de los bienes entregados o de las instrucciones, consejos, instrucciones de uso, prospectos, etc. proporcionados por o en nombre del usuario;

b. debido a la mala custodia (almacenamiento) de los bienes entregados;

C. porque, por o en nombre de la otra parte, se hayan realizado reparaciones u otros trabajos u operaciones en los bienes entregados, sin el consentimiento previo y expreso del usuario.

1. En los casos enumerados en el párrafo 7 de este artículo, la otra parte es totalmente responsable de todos los daños que resulten de ello y exime expresamente al usuario de todas las reclamaciones de terceros por la compensación de estos daños.
2. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplican si el daño se debe a dolo y/o imprudencia dolosa del usuario o de su personal directivo a nivel de dirección o si se oponen disposiciones legales imperativas. Solo en estos casos el usuario indemnizará a la otra parte frente a cualquier reclamación de terceros contra la otra parte.

Artículo 11: Pago

1. El usuario tiene derecho en todo momento a exigir el pago anticipado (parcial) o cualquier otra garantía de pago de la otra parte.
2. El pago debe realizarse de acuerdo con el método indicado en el sitio web. El pago de otras formas solo está permitido si las partes lo han acordado expresamente por escrito.
3. Si se ha acordado que el pago se realizará después de que el usuario haya enviado una factura a la otra parte, el pago deberá realizarse dentro del plazo de vencimiento de 8 días después de la fecha de la factura, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito. Además, se establece la corrección de una factura si la otra parte no se ha opuesto dentro de este plazo de pago.
4. Si una factura no ha sido pagada en su totalidad una vez vencido el plazo a que se refiere el párrafo 3, la otra parte adeudará al usuario un interés moratorio del 2% mensual, que se calculará acumulativamente sobre el monto principal. Las partes de un mes se cuentan como un mes completo.
5. Si aún no se realiza el pago después de un recordatorio por parte del usuario, el usuario también tiene derecho a cobrar los costos de cobro extrajudicial a la otra parte.
6. Los gastos de cobro extrajudicial a que se refiere el apartado 5 para reclamaciones cuyo principal no exceda de 25.000,00 € son:
   1. Si el principal asciende a más de 25.000,00 €, el usuario tiene derecho a cobrar a la otra parte gastos de cobro extrajudicial sobre los primeros 25.000,00 € de conformidad con el apartado 6 de este artículo y por los gastos de cobro extrajudicial adicionales que ascienden al 10% sobre ese adicional cantidad a cobrar a la otra parte.
   2. Para el cálculo de los gastos de cobro extrajudicial, el usuario tiene derecho al cabo de 1 año a incrementar el importe principal de la reclamación por los intereses de demora acumulados devengados en ese año de conformidad con el apartado 4 de este artículo.
   3. A falta de pago total por la otra parte, el usuario tiene derecho a rescindir el acuerdo, sin más notificación de incumplimiento o intervención judicial, por medio de una declaración por escrito o a suspender sus obligaciones en virtud del acuerdo, hasta que se haya realizado el pago o la otra parte ha proporcionado la seguridad adecuada. El usuario también tiene el derecho de suspensión antes mencionado si tiene razones válidas para dudar de la solvencia de la otra parte antes de que la otra parte se encuentre en mora con el pago.
   4. Los pagos realizados por la otra parte serán deducidos por el usuario primero de todos los intereses y costos adeudados y posteriormente de las facturas vencidas y pagaderas que hayan estado pendientes durante más tiempo, a menos que la otra parte indique expresamente por escrito en el momento del pago que el pago se relaciona con un factura posterior.
      1. La otra parte no tiene derecho a compensar las reclamaciones del usuario con las reconvenciones que tenga contra el usuario. Esto también se aplica si la otra parte solicita una suspensión (provisional) de pagos o se declara en quiebra.
      2. Lo dispuesto en el apartado 1. de este párrafo no se aplica a los acuerdos con el consumidor.
7. 15% del importe del principal sobre los primeros 2.500,00 € del siniestro (con un mínimo de 40,00 €);
8. 10% del importe del principal sobre los siguientes 2.500,00 € del siniestro;
9. 5% del importe del principal sobre los próximos 5.000,00€ del siniestro;
10. 1% del importe del principal sobre los próximos 15.000,00€ del siniestro.
11. Los datos personales y/o datos de la empresa que proporciona en el contexto de un pedido que utiliza pospago son utilizados por nosotros, o por terceros a quienes se han asignado (transferido) las reclamaciones para:
    a) análisis de riesgo y pruebas de solvencia para evitar la sobreacreditación;
    b) velar por que la comunicación, administración, gestión de la relación con el cliente, facturación y cobro de las reclamaciones derivadas del servicio de pospago se realicen de forma correcta;
    (c) la prevención, detección y lucha contra el fraude o las irregularidades;
    d) Acercarse a los consumidores con fines de marketing (directo).
    Para obtener una descripción completa del procesamiento que tiene lugar al pagar después, lo remitimos a la Declaración de privacidad del proveedor que haya elegido.

Artículo 12: Reserva de dominio

1. El usuario conserva la propiedad de todos los bienes entregados y por entregar en virtud del acuerdo hasta el momento en que la otra parte haya cumplido con todas sus obligaciones de pago hacia el usuario.
2. Las obligaciones de pago a que se refiere el apartado 1 consisten en pagar el precio de compra de los bienes entregados y aún por entregar, incrementado por las reclamaciones por incumplimiento imputable de la otra parte en el cumplimiento de sus obligaciones, incluido el pago de una indemnización , gastos de cobro extrajudicial, intereses y eventuales Multas.
3. Si se trata de la entrega de bienes idénticos, no personalizables, se considerará vendido primero el lote de bienes perteneciente a las facturas más antiguas. Por lo tanto, la reserva de propiedad siempre recae sobre todos los bienes entregados que todavía se encuentran en el almacén, tienda y/o enseres domésticos de la otra parte en el momento en que se invoca la reserva de propiedad.
4. Los bienes sujetos a reserva de dominio pueden ser revendidos por la otra parte en el contexto de las operaciones comerciales normales, siempre que también haya estipulado una reserva de dominio sobre los bienes entregados con respecto a sus clientes.
5. Siempre que los bienes entregados estén sujetos a una reserva de propiedad, la otra parte no está autorizada a pignorar estos bienes de ninguna manera o ponerlos bajo el control real de un financiero.
6. La otra parte está obligada a informar inmediatamente al usuario por escrito si terceros pretenden tener la propiedad u otros derechos sobre los bienes sujetos a reserva de dominio.
7. La otra parte está obligada a almacenar cuidadosamente los artículos sujetos a reserva de propiedad hasta el momento en que haya cumplido con todas sus obligaciones de pago hacia el usuario y como propiedad identificable del usuario.
8. La otra parte debe contratar un seguro comercial o un seguro de artículos del hogar de manera que los bienes entregados sujetos a retención de título estén asegurados en todo momento y permitan al usuario inspeccionar la póliza de seguro y los recibos de pago de la prima asociada a la primera solicitud del usuario.
9. Si la otra parte actúa en contra de las disposiciones de este artículo o si el usuario invoca la reserva de propiedad, el usuario y sus empleados tienen el derecho irrevocable de ingresar a las instalaciones de la otra parte y de recuperar los bienes entregados bajo reserva de propiedad. Todo ello sin perjuicio del derecho del usuario a la indemnización por daños y perjuicios, lucro cesante e intereses y el derecho a disolver el contrato sin más notificación de incumplimiento mediante declaración por escrito.

Artículo 13: Quiebra, incompetencia, etc.

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en los demás artículos de estos términos y condiciones generales, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato, sin más notificación de incumplimiento y sin intervención judicial, mediante declaración escrita a la otra parte, en el momento en que la otra parte:
   1. se declara en quiebra o se ha presentado una solicitud de quiebra;
   2. Se aplica lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo, salvo que el administrador concursal o el administrador reconozca las obligaciones derivadas del convenio como deuda de la masa.
   3. La otra parte está obligada en todo momento a informar al curador o administrador del (contenido del) acuerdo y estos términos y condiciones generales.
2. solicita una suspensión (provisional) de pagos;
3. está afectado por un embargo ejecutivo;
4. está bajo tutela o administración;
5. de lo contrario pierde el poder de disposición o la capacidad legal con respecto a sus activos o partes de los mismos.

Artículo 14: Fuerza mayor

1. En caso de fuerza mayor por parte de la otra parte o del usuario, el usuario tiene derecho a disolver el contrato sin intervención judicial, mediante declaración escrita a la otra parte, o a suspender el cumplimiento de sus obligaciones para con la otra parte. otra parte por un período de tiempo razonable, sin estar obligado a pagar ninguna compensación.
2. Se entiende por fuerza mayor por parte del usuario en el contexto de las presentes condiciones generales: una falta no imputable por parte del usuario, de terceros o proveedores por él contratados u otras causas graves por parte del usuario.
3. Las circunstancias en las que surgirá la fuerza mayor incluirán: guerra, revuelta, movilización, disturbios internos y externos, medidas gubernamentales, huelgas dentro de la organización del usuario y/o de la otra parte o amenaza de estas, etc. circunstancias, alteración de los tipos de cambio existentes en el momento de celebrar el acuerdo, interrupciones del negocio debido a incendios, robos, sabotaje, fenómenos naturales, condiciones climáticas, bloqueos de carreteras, etc., dificultades de transporte y problemas de entrega, etc., fenómenos naturales, etc., condiciones climáticas, bloqueos de carreteras, accidentes, etc. como consecuencia de los cuales el sitio web no está o no está completamente disponible.
4. Si la situación de fuerza mayor se produce cuando el contrato ya se ha ejecutado parcialmente, la otra parte está obligada a cumplir sus obligaciones para con el usuario hasta ese momento.

Artículo 15: Cancelación, suspensión

1. Lo dispuesto en este artículo no se aplica a la disolución dentro del período de prueba determinado en el artículo 4 de estas condiciones generales.
2. En el caso de que la otra parte desee cancelar el acuerdo antes o durante su ejecución, deberá al usuario una compensación a ser determinada por el usuario. Esta compensación incluye todos los costos ya incurridos por el usuario y su daño sufrido como resultado de la cancelación, incluido el lucro cesante. El usuario tiene derecho a fijar la compensación antes mencionada y, a su elección y en función de las entregas ya realizadas, a cobrar a la otra parte del 20 al 100% del precio acordado.
3. La otra parte responde frente a terceros de las consecuencias de la cancelación e indemnizará al usuario frente a las reclamaciones de estos terceros derivadas de esta.
4. El usuario tiene derecho a compensar todas las cantidades ya pagadas por la otra parte con la compensación adeudada por la otra parte.
5. En caso de suspensión de la ejecución del acuerdo a petición de la otra parte, la compensación por todos los costes ya incurridos en ese momento es inmediatamente exigible y pagadero y el usuario tiene derecho a cobrarlos a la otra parte. El usuario también tiene derecho a cobrar a la otra parte por todos los costos incurridos o incurridos durante el período de suspensión, así como por las horas ya reservadas para el período de suspensión.
6. Si la ejecución del contrato no puede reanudarse después del período de suspensión acordado, el usuario tiene derecho a disolver el contrato, sin intervención judicial, mediante una declaración escrita a la otra parte. Si la ejecución del contrato se reanuda después del período de suspensión acordado, la otra parte está obligada a reembolsar los gastos incurridos por el usuario como resultado de esta reanudación.

Artículo 16: Ley aplicable/tribunal competente

1. El acuerdo celebrado entre el usuario y la otra parte se rige exclusivamente por la ley holandesa.
2. Cualquier controversia será resuelta por el tribunal competente del lugar donde esté establecido el usuario, si bien el usuario siempre conserva la facultad de someter la controversia al tribunal competente del lugar donde esté establecida la otra parte.
3. El consumidor siempre está autorizado a optar por la resolución de la disputa por el tribunal legalmente competente, siempre que haga saber esta elección al usuario con la debida antelación. Oportuno significa aquí: dentro de un mes después de que el usuario haya informado al consumidor por escrito que desea presentar la disputa ante el tribunal de su lugar de negocios.
4. Si la otra parte está establecida fuera de los Países Bajos, el usuario tiene derecho a actuar de conformidad con las disposiciones del párrafo 2 de este artículo o, a su elección, a someter las disputas al tribunal competente del país o estado donde la otra parte está establecido.

Fecha: 29 junio 2022